Обмін та повернення
Мы всегда оставляем право отказа за клиентом, это естественная и простая процедура (при условии, что сохранен товарный вид, пломбы и коробка и продуция не носилась по улице).
Если вы не удовлетворены полученным вами товаром или вы просто передумали покупать их после отправки, вы можете вернуть их в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и получить возврат средств.
Право отказа, которое вы можете осуществить без объяснения причин (но мы будем благодарны за информацию, которая поможет улучшить уровень нашего сервиса).
В случае возврата вам будет в полной мере возмещена вся сумма, кроме стоимости доставки.
Если продукция была с дефектом или отправлена ошибочно, то Вам будет возвращена вся сумма с компенсацией нами за все логистические услуги.
Как сделать возврат:
- свяжитесь с нами и скажите, по какому номеру заказа вы хотите вернуть продукцию и укажите причину вашего возврата.
- Упакуйте заказ и убедитесь, что товар цел.
- Мы получим и проверим товар, после чего свяжемся с вами для уточнения деталей.
- После того, как вы получите подтверждение, ваша заявка будет обработана и деньги мы зачислим вам на карту в течение 1-3 рабочих дней.